來源:日期:2023-09-18
為進一步優化營商環境,持續深化“放管服”改革,全面推進數字政府建設,切實提升群眾辦事便捷度,甘州區北街市場監管所積極創新服務體系,努力打造更優化的營商環境。
一是拓寬問政渠道。借助微信群、QQ群等平臺,以圖文、視頻等方式對營業執照申請、注銷、證照補辦等高頻事項辦理流程進行宣傳,同時公開服務電話,進行一對一在線解答,進一步減環節、減材料、減時限,全面推動服務質效再提升、政務環境再優化,為群眾提供高質量服務環境。
二是狠抓服務質量。倡導窗口工作人員秉持“誠心服務”理念,接待辦事群眾要熱心、問事解答要耐心、審查資料要細心、接受批評要虛心、對待群眾要誠心,讓辦事群眾能夠切身感受到高效便捷的服務。
三是嚴格辦理流程。嚴格執行“一窗受理”模式,嚴格落實限時辦結、一次性告知等辦事制度。個體經營戶申請注銷或新辦營業執照及食品經營許可證后,市場監管部門主動為其依法注銷或新辦證照,無需再次申請。只要經營者提供的材料齊全并且符合法律規定,均可當場辦結。
下一步,北街市場監管所將理順服務機制、增強服務意識、提升服務能力,以優化營商環境為落腳點,讓人民群眾切實感受到數據賦能和“一網通辦”帶來的政務服務便利,助力轄區經濟高質量發展。