高臺縣市場監管局深入推進“三抓三促”行動，在抓效能上下功夫，解決市場監管領域群眾“急難愁盼”問題，切實提升群眾及各市場主體的獲得感、幸福感、安全感。

一是聚焦市場準入，推動營商環境更優化。持續深化商事制度改革和“證照分離”改革，推動全程網辦、印章免費刻制等措施落地見效，設立“企業開辦專區”，整合分散事項集中辦理，提供全程幫辦和“送照到家”服務，實現企業開辦“一網通辦、一窗通辦、半日辦結、零成本開業”，為市場主體提供幫辦服務500多人次。

二是聚焦民生問題，推動消費環境更安全。聚焦民生領域群眾關注度高、潛在風險隱患較多的食品小作坊，多措并舉推進食品加工小作坊提檔升級，確保消費者能夠吃上放心的食品。深入開展食品生產小作坊專項整治、校園食品安全檢查、藥品專項檢查、醫療美容突出問題專項整治等行動，嚴厲打擊違法違規行為，保障群眾的飲食用藥安全。共開展專項整治12次，檢查各類市場主體653戶(次)，查辦案件2起，著力營造了安全放心的消費安全。

三是聚焦群眾“小事”，推動消費維權更暢通。針對群眾關切的熱點難點問題，積極完善消費維權機制，暢通消費投訴渠道，及時受理消費者投訴舉報，加大回訪督辦力度，嚴格按照處理流程和時限要求，確保消費者投訴舉報得到及時解決。做好12315平臺、12345熱線、電話、上門等渠道投訴處理反饋工作，確保各類投訴舉報信息受理有渠道、轉辦有目標、辦結有時限、協調有保障。目前，處理消費投訴?? 14件，已辦結14件。