今年以來，高臺縣醫保局以“抓黨建、強基礎、建機制、重監管、促改革、保民生”為主線，以“三抓三促”行動為契機，全力推進醫保經辦服務規范化、標準化，致力于為群眾提供暖心、順心、安心的醫保服務。

加強黨的建設，畫好為民辦事“同心圓”。通過將黨建工作融入醫保經辦服務中，不斷完善“先鋒引領·暖心醫保”黨建服務品牌。在做好醫保經辦服務“一窗通辦”“一網通辦”的基礎上，嚴格落實醫保服務事項清單，不斷完善醫保便民舉措，在縣政務服務中心推行綜合柜員制一窗辦理，定點醫藥機構和鎮政務（便民）服務中心設立醫保經辦服務窗口，各村（社區）設立醫保服務工作站，不斷將醫保服務向基層延伸，將城鄉居民醫保參保登記、依申請醫療救助受理等12項醫保高頻事項下沉基層，打通服務群眾“最后一公里”。目前，縣、鎮、村三級醫保經辦服務網絡體系初步建成，實現醫保“就近辦”“家門口辦”。

強化制度建設，跑出醫保服務“加速度”。堅持以“進一扇門、叫一個號、一次辦結”為目標，在對醫保經辦事項、經辦證明材料和手續進行全面梳理的基礎上，不斷完善《高臺縣醫療保障政務服務事項清單和辦事指南》，促使“人找政策”轉變為“政策找人”。按照《醫保經辦窗口工作制度》《醫保事項辦理指南》等制度規程，規范業務流程和經辦指南，持續強化醫保經辦工作人員學習和培訓，為參保群眾提供優質高效的服務。

對標陣地建設，搭建便民服務“連心橋”。強化醫保服務大廳基礎設施建設，對標醫療保障窗口建設標準，設置自助服務區、休息等候區等功能區，配備復印機、飲水機、電腦等便民設施設備，在窗口設立黨員先鋒崗和志愿服務崗，常態化開展愛心志愿服務活動，為辦事群眾提供咨詢、幫辦、代辦等貼心服務，切實提升群眾對于醫保服務的認可度。至目前，全縣共建成標準化縣、鎮、村級經辦服務陣地個，極大方便了參保群眾。（高臺縣醫療保障局?供稿）